Перейти к содержимому
Есть задача? Разберём путь заявки
Разобрать Telegram
Беру 1–2 проекта в месяц · отвечаю в течение дня

Сайт, AI и 1С
в одной системе.

Разбираю, как сейчас проходит заявка или заказ, и при необходимости связываю сайт, AI и 1С. Сначала определяю, что должна делать каждая часть и какие данные нужно передавать.

Доработка сайтов Лендинги под запуск AI-ассистенты AI-обработка заявок 1С:Розница / УТ Интеграции 1С Сайт + AI + 1С

Работы, которые можно посмотреть.

Здесь клиентские проекты и мои демо. Работающие проекты можно открыть по ссылке, остальные показываю подробно в кейсах.

Путь заявки

Так может пройти заявка, если связать сайт, AI и 1С. Набор шагов зависит от задачи.

  1. 01Заявка с сайта

    Клиент оставляет заявку. Она приходит вам вместе с тем, что он указал в форме.

  2. 02AI уточняет детали

    Ассистент отвечает на частые вопросы и собирает недостающие детали. При необходимости подключается человек.

  3. 03Передача заявки в 1С или CRM

    Если это нужно, данные из заявки передаются в 1С, CRM или таблицу. Перед следующим шагом их можно проверить.

Сайты
Velura Home — клиентский интернет-магазин штор и тюля
Интернет-магазин текстиля Клиентский сайт

Velura Home — шторы и тюль

Интернет-магазин штор и тюля: каталог, карточки тканей, избранное, корзина, заказы и запрос образцов. Владелец управляет товарами через админку.

Разбор кейса → Открыть сайт ↗ каталог · образцы · корзина · заказы
AI и автоматизация
GlowDecor — каталог магазина декора и свечей в Telegram, мобильная версия
GlowDecor — корзина, мобильная версия GlowDecor — каталог, десктоп GlowDecor — корзина, десктоп
Telegram-магазин · Mini App Работает в Telegram

GlowDecor — декор и свечи

Каталог и корзина работают прямо в Telegram. Сообщение в поддержку отправляется через бота, без публикации личного номера.

Заказ в Telegram

Как устроен заказ в Telegram

В Mini App можно выбрать товар, собрать корзину и отправить сообщение в поддержку, не выходя из Telegram.

Открыть магазин ↗
GlowDecor 0 ₽
Свеча Citrus1 900 ₽
Доставкауточнить
Новое сообщение

Хочу свечу Citrus. Подскажите, есть ли в наличии?

Контакт клиента скрыт, владелец отвечает через бота.
Telegram-ассистент «Дежурный по сайтам» — статус проектов и время ответа
«Дежурный по сайтам» — список команд агента, мобильная версия «Дежурный по сайтам» — суточная сводка, мобильная версия
Мониторинг сайтов и сервера Работает на моём сервере

Дежурный по сайтам

Telegram-ассистент следит за моими сайтами и сервером: проверяет доступность, нагрузку и SSL, присылает сводки и сообщает о сбоях. В чате можно узнать статус и перезапустить сервис.

сайты и сервер под наблюдением · сводки в Telegram · перезапуск сервиса
AI-ассистент · Telegram + WhatsApp пилот
Помощник для объявлений на Avito скоро

Нужно отвечать клиентам быстрее?

Обсудим AI-ассистента
Запрос покупателя и объяснение подбора беговой дорожки в AI-консультанте Dag Sport
01 · Запрос и объяснение
Подобранные модели беговых дорожек с характеристиками в AI-консультанте Dag Sport
02 · Подходящие модели
Интеграция сайта с 1С УТ Запущено у клиента

Dag Sport — 1С и AI-консультант

Связал существующий интернет-магазин с 1С:УТ и настроил AI-консультанта, который подбирает товары среди 169 беговых дорожек.

До / после

Что уже работало и что я добавил.

Потяните линию: слева — готовый магазин, справа — интеграция с 1С:УТ и AI-консультант.

До моей работы Сайт уже был

Интернет-магазин на 1С-Битрикс уже работал.

Реализовано Интеграция и AI

Я связал магазин с 1С:УТ и настроил AI-консультанта по каталогу из 169 моделей.

Начните с одной задачи.
Остальное можно подключить позже.

01
САЙТЫ И МАГАЗИНЫ

Сайты и интернет-магазины.

  • Делаю лендинги, многостраничные сайты и интернет-магазины.
  • Если сайт уже есть, дорабатываю структуру и тексты, формы заявки и загрузку страниц.
Обсудить сайт
02
AI-АССИСТЕНТЫ

AI-ассистент для частых
вопросов и вводных.

  • Ассистент отвечает на частые вопросы и собирает вводные.
  • Если вопрос выходит за заданные рамки, предусматриваю переход к человеку.
Обсудить AI
03
1С-АВТОМАТИЗАЦИЯ

1С и интеграция
с сайтом.

  • Настраиваю 1С:Розницу и УТ: документы, отчёты и повторяющиеся операции.
  • Для интеграции сначала определяю, какие данные нужно передавать между сайтом и 1С и как проверить обмен.
Обсудить 1С

Как может пройти заявка.

В этом примере клиент заполняет форму, AI уточняет задачу, а вы получаете сообщение с контекстом. Если настроена интеграция с 1С, согласованные данные можно передать туда.

Заявка с сайта

Имя: Тест

Вопрос: нужен сайт с 1С

AI-ассистент

Уточню: нужен каталог, форма заявки или заказ?

Каталог и заявка, чтобы подготовить черновик заказа в 1С.

Пример черновика в 1С

Черновик заказа №0001

после уточнения задачи

Уведомление

Черновик №0001 готов ✓

В сообщении уже есть задача и контакт.

Условный пример. Реальный маршрут зависит от систем и доступов.

Что происходит с заявкой
после отправки.

Показываю один из вариантов пути заявки: от первого сообщения до ответа, с уточнением деталей, передачей данных и участием человека там, где он нужен.

Разобрать мой путь заявки
  1. 01
    Форма или сообщение

    Клиент обращается

    Оставляет контакт и кратко описывает, что ему нужно.

  2. 02
    AI-ассистент

    Уточняет детали

    Отвечает на частые вопросы и собирает недостающие детали.

  3. 03
    Уведомление

    Получаете заявку с нужными данными

    Контакт, задача и следующий шаг в одном сообщении.

  4. 04
    Учёт / 1С

    Настраиваю передачу данных

    Для 1С, CRM или таблицы заранее определяю, какие данные и в какой момент нужно передавать.

  5. 05
    Человек

    Решение принимает человек

    После автоматических шагов заявка переходит человеку для ответа или следующего действия.

До настройки в этом примере

Данные находятся отдельно в форме, переписке и 1С. Часть приходится переносить вручную.

После настройки

Контакт, задача и нужные данные передаются по заранее согласованному сценарию.

Уведомление в Telegram пример
Заявка с сайта только что
Задача
Связать форму, AI-ответ и 1С
Цель
Ответить клиенту и записать заявку в систему
Дальше
Проверить заявку и ответить клиенту.

В сообщении есть контакт, задача и собранные детали.

С чего лучше
начать.

Выберите, где сейчас возникает проблема и чем вы уже пользуетесь. Ниже появится возможный первый шаг по выбранной ситуации.

Где сейчас проблема?

Выберите один вариант.

Что уже используется?

Отметьте всё подходящее.

Форма AI Человек
С чего начать

Начать с формы заявки

Оставьте в форме только те вопросы, которые нужны для первого ответа.

Нужен ли здесь AI

AI может уточнить задачу до ответа человека.

Если он не нужен, маршрут можно собрать без него.

Что получится

В заявке будут данные, которые нужны для первого ответа и следующего шага.

От первого сообщения
до готового запуска.

  1. СТАРТ
    01
    Вы рассказываете, что нужно
    Подойдёт ссылка, макет, скриншот или несколько строк о проблеме.
  2. РАЗБОР
    02
    Я изучаю текущую ситуацию
    Смотрю, что уже есть, задаю вопросы и предлагаю объём, порядок работ и срок.
  3. РАБОТА
    03
    Делаю и показываю по ходу
    Вы видите результат до финала, поэтому правки не копятся на последний день.
  4. ФИНИШ
    04
    Проверяю и передаю
    После проверки вы получаете готовый результат, файлы и доступы.

Сразу определяю
границы работы

AI

AI-ассистент работает в заданных границах

Он отвечает на частые вопросы и собирает вводные. Если нужен ответ или решение человека, предусматриваю переход к нему.

Сайт

Сайт помогает принять обращение

Сайт объясняет предложение и собирает заявку. На количество обращений также влияют трафик, продукт и работа с входящими.

Интеграция

Сначала смотрю, что действительно нужно автоматизировать

Иногда достаточно исправить форму или уведомление. Интеграцию нескольких систем предлагаю, когда она убирает конкретную ручную работу.

Вы знаете, кто делает работу
и что я передаю после сдачи.

Контакт

Обсуждаете задачу со мной — тем же человеком, который будет её делать и показывать результат.

Работа напрямую со мной
Один контакт и быстрые решения
Подход

Не всегда нужен большой проект. Иногда достаточно исправить форму, упростить страницу или настроить один нужный обмен.

Сначала основная задача
Остальное — при необходимости
Результат

После сдачи передаю материалы и доступы, которые относятся к задаче, и при необходимости описываю логику работы. Проект можно передать другому специалисту.

Материалы после сдачи остаются у вас
Без закрытых систем и зависимости от исполнителя
Ибрагим Раджабов

сайты · AI · 1С

Разбираюсь и в сайте,
и в том, что происходит после заявки.

Меня зовут Ибрагим. Начинал с 1С: настраивал Розницу и Управление торговлей для малого бизнеса. Позже занялся веб-разработкой. Поэтому могу сделать сайт и разобраться, куда дальше передавать данные из заявки.

Проект веду сам: обсуждаю задачу, делаю, показываю результат по ходу работы и передаю его после проверки. Живу в Махачкале, работаю удалённо по всей России.

Сайты и магазины AI-ассистенты 1С:Розница / УТ Интеграция сайта с 1С Telegram и Mini App

Что обычно спрашивают
до начала работы.

Можно ли прийти с уже существующим сайтом, AI-задачей или 1С?

Да. Пришлите ссылку, скриншот, таблицу или просто опишите, что не устраивает. Сначала посмотрю, что уже есть, и предложу, что стоит сделать сначала.

Вы работаете с 1С:Розница и УТ?

Да. Настраиваю и дорабатываю 1С:Розницу и 1С:Управление торговлей: документы, отчёты, печатные формы, обмен данными и повторяющиеся операции.

Можно связать сайт, AI-ассистента и 1С?

Да, но не обязательно использовать все три части. Сначала разбираю, что уже есть и где застревает процесс. Затем определяю, что делает сайт, AI и 1С, какие данные нужно передавать и где нужен человек.

Сколько это стоит?

Стоимость зависит от задачи. После разбора задачи перечислю, что предлагаю сделать, и назову стоимость до начала работы.

Сколько времени занимает работа?

Срок зависит от объёма доработки и количества интеграций. Назову его после того, как увижу вводные.

Как проходят оплата и договорённости?

До начала работы фиксирую состав работ, цену и порядок оплаты. Обычно это предоплата и следующий платёж после оговорённого этапа. Договорённости фиксирую в договоре или переписке.

Как проходят правки и поддержка после запуска?

Показываю результат по ходу работы и собираю правки по этапам. После запуска можно отдельно договориться о поддержке, небольших изменениях или развитии проекта.

Вы работаете только в Махачкале?

Нет. Я живу в Махачкале, а проекты веду по всей России. Обсуждение, показ результата и работа с доступами проходят онлайн.

Расскажите
о задаче.

Telegram
География
Махачкала · удалённо по всей России

Готовый бриф не нужен. Пришлите ссылку на сайт или материалы либо коротко опишите, что уже есть и что нужно сделать.

Пожалуйста, введите ваше имя
Пожалуйста, введите корректный email
Пожалуйста, опишите задачу

После первого разбора предложу, с чего можно начать.

Для первого сообщения достаточно описания задачи и материалов без конфиденциальных данных.