Здесь порядок работ и то, из чего складывается их объём. Названия настроек и состав механизмов у редакций 2.3 и 3.0 отличаются, поэтому конкретные пункты сверяют с документацией своей версии.
Редакция 2.3 или 3.0
Это первое, что стоит выяснить — дальше всё зависит от ответа. Редакция видна в разделе о программе, рядом с версией конфигурации.
Редакция 2.3 — предыдущая. Редакция 3.0 — текущая, у неё другой интерфейс и другое рабочее место кассира. Инструкции в интернете не всегда указывают редакцию, поэтому пункт из статьи про 2.3 в 3.0 может называться иначе или находиться в другом месте.
С 1 октября 2027 года 1С не планирует выпускать для редакции 2.3 обновления в связи с изменениями законодательства и исправлением ошибок, а также консультировать её пользователей (информационное письмо № 34427 от 7 мая 2026 года). В облачном сервисе 1С:Фреш приложение «Розница» ред. 2.3 не обновляется с 1 октября 2023 года. Требования по кассам и маркировке при этом продолжат меняться.
Что обычно настраивают в Рознице
Список задач у розничного магазина повторяется почти без изменений. Отличается только то, что уже сделано, а что ещё нет.
| Что настраивают | Зачем это нужно магазину |
|---|---|
| Организация, магазины, склады, кассы | Базовая структура — от неё зависят все отчёты и все документы |
| Рабочее место кассира | Продажа, возврат, скидки, оплата картой, закрытие смены |
| Кассовое оборудование | Фискальный регистратор, сканер, весы, эквайринг, печать этикеток |
| Виды цен и скидки | Чтобы цена в чеке совпадала с ценником и с прайсом |
| Обмен с другой базой | Передача товаров, цен и продаж между Розницей и учётной базой |
| Права продавцов | Чтобы кассир видел своё и не мог отменить чужой документ |
| Отчёты и печатные формы | Когда типовых не хватает и данные сводят в Excel руками |
Если что-то из этого делается руками каждый день, задача обычно решается настройкой, а не новой программой. Про обмен между базами у меня есть отдельный разбор: настройка обменов и синхронизации в 1С.
Первичная настройка: порядок для нового магазина
Если магазин только открывается, настройки удобно заполнять в таком порядке: каждый следующий шаг опирается на предыдущий.
- Реквизиты организации. От них зависят документы и чеки.
- Магазины и склады. От них зависят остатки, цены и отчёты.
- Виды цен и правила ценообразования.
- Номенклатура: единицы измерения, штрихкоды и характеристики, если они нужны. После этого устанавливают цены на товары.
- Подключаемое оборудование: ККТ, сканер, эквайринговый терминал, весы, принтер этикеток. Драйвер устанавливают и проверяют связь с устройством до того, как создают кассу.
- Кассы ККМ. Касса связывается с организацией, магазином и подключённым фискальным устройством.
- Пользователи и права кассиров.
- Рабочее место кассира: кнопки, горячие клавиши, способы оплаты.
Контрольный сценарий перед первой сменой
- Товар поступил на склад магазина и виден в остатках.
- Цена в рабочем месте кассира совпадает с установленной ценой и ценником.
- Смена открывается, продажа проходит за наличные и по карте.
- Возврат оформляется, чек возврата печатается.
- Смена закрывается, сумма в отчёте о закрытии совпадает с продажами и возвратами за смену.
- Для маркированного товара код проверяется на кассе.
Названия разделов и путь к настройкам в 2.3 и 3.0 различаются, поэтому здесь описан порядок без пунктов меню. Как проверить фискальные операции без лишних чеков, уточните у того, кто обслуживает ККТ: возможности оборудования и драйверов различаются.
Переход и обновление с 2.3 на 3.0
Люди называют это по-разному. Кто-то ищет «переход», кто-то «обновление» — имеют в виду одно и то же. Но это ближе к внедрению: данные переносятся, а интерфейс, рабочее место кассира и часть механизмов другие. Продавцов придётся заново обучить работе в программе.
В письме 1С работы при переходе перечислены так: перенос справочных данных и остатков в новую информационную базу, подключение и настройка оборудования, обучение пользователей. Дистрибутивы редакции 3.0 зарегистрированным пользователям 2.3 доступны без дополнительной платы, но пользователям версии ПРОФ для этого нужен действующий договор 1С:ИТС.
Порядок, который снимает большую часть рисков:
- Записать, что стоит сейчас: редакцию и версию конфигурации, версию платформы, число магазинов и касс, список доработок и расширений.
- Решить судьбу каждой доработки. Часть заменяется типовыми возможностями 3.0, часть переделывается, от части отказываются.
- Сделать копию базы и перейти на 3.0 в тестовой среде. Рабочую базу на этом этапе не трогают вообще.
- Сверить остатки, суммы и взаиморасчёты за выбранный период до и после перехода.
- Проверить кассу: продажу, возврат, закрытие смены, печать, эквайринг, маркированный товар.
- Показать продавцам новое рабочее место, выбрать день с наименьшей нагрузкой и перейти на рабочей базе. Копия для отката к этому моменту должна быть готова.
Переход без тестовой копии нельзя безопасно проверить до изменения рабочей базы. Перед переходом подготовьте актуальную резервную копию и порядок возврата к исходному состоянию.
От чего зависит цена перехода
Многие ищут калькулятор обновления и рассчитывают увидеть цифру. Цифры не будет, пока не известны доработки. Вот почему.
По письму 1С в новую базу переносят справочные данные и остатки. Объём работы зависит от доработок, обменов, оборудования и размера справочников. Точнее его оценивают на тестовом переносе. Если в базе есть самописные отчёты, печатные формы, изменения конфигурации или обмены, каждую такую часть нужно отдельно проверить для 3.0: можно ли заменить её типовой возможностью, потребуется ли переделка или от неё можно отказаться.
Что увеличивает объём работы:
- Самописные отчёты и печатные формы.
- Изменения в типовых объектах конфигурации.
- Настроенные обмены с другими базами или с сайтом.
- Нестандартное кассовое оборудование.
- Несколько магазинов с разными настройками.
- Отсутствие резервных копий и тестовой среды.
Поэтому оценку дают после разбора, а не только по названию конфигурации. Для первичного разбора нужен список из семи пунктов, он ниже.
Касса и рабочее место кассира
Кассовая ошибка может остановить продажу, поэтому сначала определите симптом и проверьте связанные с ним настройки:
- Смена не закрывается или не открывается — сверить состояние смены в программе и на ККТ и посмотреть текст ошибки.
- Не проходит внесение или выемка денег — проверить сумму операции и остаток денег в кассе.
- Программа не видит кассу — проверить привязку рабочего места, магазина и подключённого оборудования.
- Цена в чеке отличается от ценника — проверить вид цены и откуда в этой схеме берётся цена для продажи.
- Не печатается чек или этикетка — проверить драйвер, подключение и настройки оборудования.
Часть расхождений возникает раньше: например, новая цена не пришла из обмена. Если 1С вообще не запускается, это другая история: 1С не запускается.
Маркированный товар и проверка кодов
Магазины, торгующие маркированным товаром, настраивают в Рознице обмен с Честным Знаком и проверку кодов на кассе. Разрешительный режим означает, что касса перед продажей проверяет код и может продажу заблокировать.
Блокировка срабатывает, если по коду нет данных о нанесении или вводе в оборот, код уже выведен из оборота, истёк срок годности или товар запрещён к продаже. Для продавца это выглядит как «касса не даёт продать товар», хотя программа работает правильно.
Даты введения обязательной проверки различаются по товарным группам и переносились. Актуальные сроки для своей группы товаров стоит смотреть в Честном Знаке, а не в статьях.
Что прислать для оценки
- Редакцию и версию конфигурации.
- Версию платформы.
- Сколько магазинов и сколько касс.
- Модели кассового оборудования.
- Список доработок: самописные отчёты, печатные формы, изменения в конфигурации.
- Есть ли обмен с другой базой или с сайтом.
- Что нужно сделать или что перестало работать.
По этим семи пунктам можно понять основные факторы объёма и риски. Без них оценка останется предварительной.
Частые вопросы
Переход на 3.0 это обновление или новое внедрение?
Ближе к отдельному переходу, чем к обычному обновлению релиза. 1С указывает перенос справочных данных и остатков в новую базу, подключение оборудования и обучение пользователей. Доработки проверяют отдельно: часть можно заменить типовыми возможностями 3.0, часть переделать, от части отказаться.
Можно ли остаться на 2.3?
Пока да, программа работает. Но с 1 октября 2027 года 1С не планирует выпускать для редакции 2.3 обновления и консультировать её пользователей, а без обновлений конфигурация постепенно расходится с требованиями по кассам и маркировке.
Сколько занимает переход?
Срок зависит от доработок, обменов, оборудования, числа магазинов и касс, а также от результата тестового переноса. Без этих вводных точный срок не определить.
Перенесутся ли остатки и история продаж?
По письму 1С при переходе в новую информационную базу переносят справочные данные и остатки. Что ещё нужно перенести и каким способом, решают до перехода и проверяют на тестовой копии, сверяя остатки, суммы и взаиморасчёты до и после.
Что делать с самописными отчётами и печатными формами?
По каждой решают отдельно: часть заменяется типовыми возможностями 3.0, часть переделывается, от части отказываются. Список доработок нужен до оценки стоимости.
Что прислать, чтобы оценить работу по Рознице?
Редакцию и версию конфигурации, версию платформы, число магазинов и касс, модели кассового оборудования, список доработок и описание задачи.
Нужно ли покупать редакцию 3.0?
По информационному письму 1С № 34427 дистрибутивы редакции 3.0 доступны зарегистрированным пользователям редакции 2.3 без дополнительной платы. Пользователям версии ПРОФ для этого нужен действующий договор 1С:ИТС. Перенос данных, подключение оборудования и обучение сотрудников — отдельная работа.
С чего начать настройку Розницы для нового магазина?
С реквизитов организации, магазинов и складов, видов цен и номенклатуры. Затем подключают оборудование, создают кассы, настраивают права кассиров и рабочее место кассира, а перед первой сменой проходят контрольный сценарий: поступление, продажа, возврат и закрытие смены.
Нужно настроить Розницу или перейти на 3.0
Пришлите редакцию и версию конфигурации, число касс и список доработок. Разберу, что реально требуется, и назову объём работы до её начала.
Настройка и доработка 1С:Розницы →