Настройка 1С:Розница: версии 2.3 и 3.0, переход и касса

Что обычно настраивают в Рознице

Список задач у розничного магазина повторяется почти без изменений. Отличается только то, что уже сделано, а что ещё нет.

Что настраивают	Зачем это нужно магазину
Организация, магазины, склады, кассы	Базовая структура — от неё зависят все отчёты и все документы
Рабочее место кассира	Продажа, возврат, скидки, оплата картой, закрытие смены
Кассовое оборудование	Фискальный регистратор, сканер, весы, эквайринг, печать этикеток
Виды цен и скидки	Чтобы цена в чеке совпадала с ценником и с прайсом
Обмен с другой базой	Передача товаров, цен и продаж между Розницей и учётной базой
Права продавцов	Чтобы кассир видел своё и не мог отменить чужой документ
Отчёты и печатные формы	Когда типовых не хватает и данные сводят в Excel руками

Если что-то из этого делается руками каждый день, задача обычно решается настройкой, а не новой программой. Про обмен между базами у меня есть отдельный разбор: настройка обменов и синхронизации в 1С.

Редакция 2.3 или 3.0

Это первое, что стоит выяснить — дальше всё зависит от ответа. Редакция видна в разделе о программе, рядом с версией конфигурации.

Редакция 2.3 работает у большинства магазинов, которые открылись несколько лет назад. Редакция 3.0 — текущая, у неё другой интерфейс и другое рабочее место кассира. Инструкции и статьи в интернете чаще всего написаны про 2.3, и на 3.0 половина пунктов просто не находится.

1С объявила о завершении поддержки редакции 2.3 к концу 2027 года. Это значит, что новые обновления для неё выпускать перестанут, а требования по кассам и маркировке продолжат меняться.

Переход и обновление с 2.3 на 3.0

Люди называют это по-разному. Кто-то ищет «переход», кто-то «обновление» — имеют в виду одно и то же. Но это ближе к внедрению: данные переносятся, а интерфейс, рабочее место кассира и часть механизмов другие. Продавцов придётся показывать заново.

Порядок, который снимает большую часть рисков:

1. Записать, что стоит сейчас: редакцию и версию конфигурации, версию платформы, число магазинов и касс, список доработок и расширений.
2. Решить судьбу каждой доработки. Часть заменяется типовыми возможностями 3.0, часть переделывается, от части отказываются.
3. Сделать копию базы и перейти на 3.0 в тестовой среде. Рабочую базу на этом этапе не трогают вообще.
4. Сверить остатки, суммы и взаиморасчёты за выбранный период до и после перехода.
5. Проверить кассу: продажу, возврат, закрытие смены, печать, эквайринг, маркированный товар.
6. Показать продавцам новое рабочее место, выбрать день с наименьшей нагрузкой и перейти на рабочей базе. Копия для отката к этому моменту должна быть готова.

Переход без тестовой копии — это переход без возможности вернуться. Магазин, который встал в субботу, теряет больше, чем стоит вся работа.

От чего зависит цена перехода

Многие ищут калькулятор обновления и рассчитывают увидеть цифру. Цифры не будет, пока не известны доработки. Вот почему.

Размер базы почти не влияет на стоимость. Влияет то, сколько в конфигурации самописного. Типовая база одного магазина без доработок проходит быстро и предсказуемо. База, в которой пять лет дописывали отчёты, печатные формы и обмены, требует отдельной оценки по каждой доработке, потому что в 3.0 они не заработают как были.

Что увеличивает объём работы:

• Самописные отчёты и печатные формы.
• Изменения в типовых объектах конфигурации.
• Настроенные обмены с другими базами или с сайтом.
• Нестандартное кассовое оборудование.
• Несколько магазинов с разными настройками.
• Отсутствие резервных копий и тестовой среды.

Поэтому оценку дают после разбора, а не по телефону. Сам разбор короткий — нужен список из семи пунктов, он ниже.

Касса и рабочее место кассира

Касса даёт больше всего аварийных обращений, потому что неработающая касса останавливает продажи прямо сейчас. Самые частые ситуации:

• Смена не закрывается или не открывается — обычно расходятся данные между кассовым аппаратом и программой.
• Не проходит внесение или выемка денег — часто это попытка выемки суммы больше остатка в кассе.
• Программа не видит доступную кассу — настройки рабочего места кассира не совпадают с настройками магазина.
• Цена в чеке отличается от ценника — тут вопрос видов цен и того, какая база хозяин цены.
• Не печатается чек или этикетка — драйвер, подключение или настройки оборудования.

Отдельно стоит помнить, что часть таких ошибок появляется не на кассе, а раньше: в обмене, который не довёз новые цены. Если 1С вообще не запускается, это другая история: 1С не запускается.

Маркированный товар и проверка кодов

Магазины, торгующие маркированным товаром, настраивают в Рознице обмен с Честным Знаком и проверку кодов на кассе. Разрешительный режим означает, что касса перед продажей проверяет код и может продажу заблокировать.

Блокировка срабатывает, если по коду нет данных о нанесении или вводе в оборот, код уже выведен из оборота, истёк срок годности или товар запрещён к продаже. Для продавца это выглядит как «касса не даёт продать товар», хотя программа работает правильно.

Что прислать для оценки

1. Редакцию и версию конфигурации.
2. Версию платформы.
3. Сколько магазинов и сколько касс.
4. Модели кассового оборудования.
5. Список доработок: самописные отчёты, печатные формы, изменения в конфигурации.
6. Есть ли обмен с другой базой или с сайтом.
7. Что нужно сделать или что перестало работать.

По этим семи пунктам видно и объём, и риски. Без них любая оценка будет вилкой в несколько раз.